A Pró Seguros Representações e Marketing Ltda entende como é sensível, e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você, quando da utilização deste site (www.proseguros.com.br),  servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados.

Para melhor ilustrar como serão tratados seus dados, confira o resumo desta Política abaixo:

Resumo

Como seus dados serão coletados? 

Alguns dados pessoais poderão ser fornecidos por você, outros poderão ser coletados automaticamente.  

Para quais finalidades seus dados pessoais serão tratados?

A Pro Seguros poderá utilizar seus dados principalmente para as seguintes finalidades: (i) conceder acesso, cadastro e concretizar negócio pelo site; (ii) fornecer informações sobre os serviços e produtos ofertados; (iii) contatar você, pelos meios físicos e digitais, e prestar informações decorrentes do nosso relacionamento; e (iv) oferecer serviços e produtos das empresas do mesmo grupo econômico e de nossos parceiros comerciais.

 

Com quem serão compartilhados seus dados pessoais?

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados especialmente com: (i) parceiros comerciais.

 

Confira seus direitos

Você poderá esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados com base nesta Política e legislação vigente,  corrigir seus dados, revogar o consentimento concedido e solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

 

Contato

Você poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas aos seus dados pessoais e a esta Política para o endereço de e-mail: sylla@proseguros.com.br; telefone/whatsapp: +55 11 5533 5353.

Política de privacidade

1.  Dados coletados 

A Pro Seguros poderá coletar dados pessoais fornecidos ativamente por você no momento do cadastro ou outro tipo de interação e, ainda, automaticamente, quando utilizar o site. 

1.1.  Dados fornecidos por você

Você poderá fornecer seus dados pessoais conforme o tipo de interação que realizar no site, como ao criar ou completar cadastro, celebrar contrato, realizar a simulação de operações e solicitar atendimento.  Assim, a Pro Seguros poderá coletar, por exemplo: nome, CPF, Documento de Identidade, data de nascimento, estado civil, endereço residencial, telefone, e-mail, profissão e renda.  Se o cadastro ou a interação envolver pessoa jurídica, serão necessárias informações como: nome empresarial, CNPJ, inscrição estadual, endereço, telefone, e-mail, segmento, faturamento, dados pessoais dos sócios, como, CPF, RG e participação societária.  Também deverá informar se você, seus familiares ou sócios da empresa que está contratando são Pessoa Politicamente Exposta e dados da conta bancária ou dados do cartão de pagamento, se optar por utilizar soluções de pagamento como débito em conta ou cartão de crédito.

1.1.1. Outros dados poderão ser necessários para atender exigência legal e regulatória. 

1.1.2. Se você não fornecer as informações solicitadas a interação pretendida poderá não ser concretizada.  

 

1.2.  Dados coletados automaticamente

A Pro Seguros coleta uma série de dados pessoais de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, dados sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do site, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, informações sobre seu perfil sem identificá-lo, dentre outros. Para tal coleta, a Pro Seguros fará o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação no site, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

 

1.2.1. É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de alguns dados pessoais através de tecnologias, como cookies e caches. No entanto, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

 

1.3.  Dados sensíveis 

Dados pessoais sensíveis são aqueles relacionados: a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

 

A Pro Seguros poderá tratar dados pessoais sensíveis relativos: (a) saúde, em razão da contratação de seguro prestamista e na hipótese de aquisição de cota de consórcios de serviços ligados à área da saúde; (b) biometria, para confirmar sua identidade e conferir maior segurança para você. 

 

Sendo necessário, a Pro Seguros  poderá tratar dados pessoais sensíveis com base nas demais hipóteses autorizadas por lei, independentemente de autorização. 

 

1.4.    Dados de crianças

A Pro Seguros não trata espontaneamente dados pessoais de crianças, assim considerados os indivíduos com idade inferior a 12 anos, sendo certo que, na remota hipótese em que for necessário o tratamento dessas informações, será solicitado o consentimento específico e destacado do dos pais ou responsáveis.

 

2.  Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades: (i) conceder acesso e criar cadastro no site; (ii) formalizar negócio com você; (iii) fornecer informações sobre os serviços e produtos ofertados; (iv) contatar você através de qualquer meio de comunicação, físico ou digital, inclusive aplicativo de mensagens, como o WhatsApp, e redes sociais, com intuito de informá-lo sobre detalhes do nosso relacionamento, enviar conteúdo de marketing, oferecer serviços e produtos da Pro Seguros e de seus parceiros comerciais e promover pesquisas para conhecer melhor você e aprimorar o atendimento e serviços; (v) entender suas preferências para lhe oferecer produtos e serviços personalizados; (vi) assinar eletronicamente documentos inerentes ao relacionamento mantido; (vii) processar pagamentos; (viii) enriquecer seu cadastro com informações adicionais, para atender exigência legal e regulatória e para atender as finalidades previstas neste item; (ix) manter evidências de suas solicitações e atendimentos em geral; (x) realizar pesquisas para aprimorar a qualidade do nosso relacionamento; (xi) validação biométrica e cadastral, para confirmar sua identidade e conferir maior segurança a você e ao nosso relacionamento.

 

2.1. Caso não deseje ser abordado com ofertas de produtos e serviços e demais conteúdos de marketing, envie sua solicitação para o e-mail informado no item 7.4 desta Política.

 

3.  Com quem seus dados serão compartilhados

A Pro Seguros poderá compartilhar seus dados pessoais tratados por meio do site nas seguintes hipóteses:  (i) com as empresas integrantes do mesmo grupo econômico, constituídas ou atuantes em qualquer país, que se comprometem a utilizar os dados pessoais para os mesmos fins indicados na presente Política; (ii) com parceiros de negócios e fornecedores em geral, necessários ao desenvolvimento das atividades comerciais, inclusive provedores de infraestrutura tecnológica e operacional, em qualquer caso, com atuação em qualquer país; (iii) para exercer seus direitos extrajudicialmente ou judicialmente;  (iv) no caso de transações e alterações societárias envolvendo a Pro Seguros, hipótese em que a transferência dos dados pessoais será necessária para a continuidade dos serviços; e (v) mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

4.  Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus equipamentos, quando você visita o site www.proseguros.com.br.  Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

 

4.1. A Pro Seguros utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de seu site, serviços e produtos, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.

 

Tipos de Cookies

O que eles fazem?

Necessários

São essenciais para que o site carregue corretamente e permite que você utilize todos os recursos disponibilizados. 

Desempenho

Ajudarão a entender seu comportamento no site,  fornecendo dados sobre as páginas visitadas no site, o tempo de visita e problemas encontrados, como mensagens de erro.

Funcionais

Permitirão que o site lembre de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também possibilitarão a execução de vídeos e ferramentas sociais como campos para comentários, fóruns, entre outros.

Marketing

Tem como finalidade lhe fornecer conteúdos relevantes e de seu interesse. Poderão ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada no site. Também, permitirão a medição da eficácia de uma campanha publicitária.  Ainda, esses cookies poderão ser utilizados para indicar as páginas que você visitou no site e a Pro Seguros poderá compartilhar estas informações com terceiros, tais como agências de marketing.

 

4.2. A qualquer momento você poderá moderar o recebimento de cookies utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

 

 

4.3. Caso você restrinja ou bloqueie o recebimento de cookies, certas funcionalidades e serviços do site poderão não operar de maneira ideal.

 

5.  Guarda dos dados pessoais

A Pro Seguros armazenará seus dados pessoais em servidores próprios ou por ela contratados, no Brasil ou no exterior. 

 

5.1.  O tempo de guarda dos dados pessoais observará os prazos legais e regulatórios.  Transcorridos os prazos, você poderá solicitar a exclusão de seus dados.   

 

6.  Segurança 

A Pro Seguros utiliza meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados tratados em seu site. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como: (i) Protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), que permite a você compartilhe informações com a Pro Seguros com segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo; (ii) Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; (iii) O acesso ao local onde são armazenados os dados pessoais é restrito às pessoas previamente autorizadas pela Pro Seguros; (iv) Aqueles que entrarem em contato com os dados pessoais deverão se comprometer a manter sigilo absoluto, sob pena de responderem pelos danos causados; (v) Manutenção de inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

 

6.1. A Pro Seguros emprega esforços no sentido de preservar a sua privacidade.  Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a Pro Seguros não podem garantir integralmente que todas as informações que trafegam em seu site não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, você deverá adotar medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo: manter confidenciais todos os nomes de usuário e senhas; terminar o uso do site, removendo sua senha; utilizar antivírus atualizado; não clicar em links ou fazer download ou abrir documentos de origem duvidosa, pois eles poderão conter vírus ou redirecioná-lo para um site, onde você será incentivado a fornecer seus dados pessoais, que poderão ser utilizados para finalidades ilícitas.

 

7.  Seus Direitos

A Pro Seguros respeita e garante a você a possiblidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos: (i) esclarecer dúvidas relativas ao tratamento de seus dados pessoais com base nesta Política e na legislação vigente; (ii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iii) excluir seus dados; e (iv) revogar seu consentimento.

 

7.1. Alguns direitos, para serem atendidos, poderão depender de informações adicionais, que deverão ser fornecidas por você.

 

7.2. Você poderá exercer alguns direitos diretamente, a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto outros dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela Pro Seguros.

 

7.3. A Pro Seguras empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira, assim como os prazos regulatórios e prescricionais. 

 

7.4. Você poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas aos seus dados pessoais e a esta Política para o endereço de e-mail: sylla@proseguros.com.br; telefone/Whatsapp: +55 11 5533 5353

 

8.  Aceite e alteração desta Política

Caso você não concorde com os termos desta Política não prossiga e, principalmente, não forneça os dados pessoais solicitados. 

 

8.1. Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, mediante aviso no site.

 

10.  Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da Comarca de São Paulo, no Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrente deste documento.

 

 

Atualizada em 15 de julho de 2021.